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Geschäftsbericht 2022
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Table of contents for the Geschäftsbericht 2022 report

Konzernübersicht
Schindler in KürzeMeilensteineBotschaft des VerwaltungsratesWas die Welt bewegt
UrbanisierungMobilitätSilver SocietyKonnektivität durch DigitalisierungKlimawandelKreislaufwirtschaftNatürliche Infrastruktur
Enhancing the quality of urban living
Ho Chi Minh Stadt, VietnamTrIIIple, Wien, ÖsterreichToronto, KanadaThe New Capital, ÄgyptenSydney, Australien
Innovation und Technologie
Schindler PORT 4DBuildingMinds
Marktbericht
Die Digitalisierung unterstützt eine nachhaltige ZukunftGeschäftsjahr 2022
Beispiele bedeutender Aufträge
Aufträge in Asien PazifikAufträge in AmerikaAufträge in EMEA
Nachhaltigkeit
Unser GeschäftsmodellWesentliche NachhaltigkeitsthemenNachhaltigkeits Roadmap 2022Nachhaltigkeitsgovernance und performanceWie wir Nachhaltigkeit managen
Informationen für unsere Aktionäre
FünfjahresübersichtNamenaktie/PartizipationsscheinNachhaltigkeitskennzahlenFinanzkalender
Finanzbericht
Konzernrechnung
KonzernerfolgsrechnungKonzern­gesamtergebnisrechnungKonzernbilanzKonzerneigenkapitalKonzerngeldflussrechnungAnhang zur Konzernrechnung
1 Allgemeine Informationen2 Grundlagen der Abschlusserstellung3 Allgemeine Rechnungslegungsgrundsätze4 Umsatz5 Segmentinformationen6 Mitarbeitende7 Übriger Betriebsaufwand8 Finanzergebnis9 Finanzinstrumente und Finanzrisikomanagement10 Forderungen11 Finanzanlagen12 Verbindlichkeiten13 Passive Rechnungsabgrenzungen14 Finanzschulden15 Vertragsposten16 Vorräte17 Sachanlagen18 Leasing19 Immaterielle Werte20 Rückstellungen und Eventualverbindlichkeiten21 Ertragssteuern22 Eigenkapital und Gewinn pro Aktie23 Unternehmenszusammenschlüsse24 Geldflussrechnung25 Nahestehende Personen26 Wesentliche Konzerngesellschaften
Bericht der Revisionsstelle
Bericht zur Prüfung der Konzernrechnung
Jahresrechnung Schindler Holding AG
ErfolgsrechnungBilanzAnhang zur Jahresrechnung
1 Geschäftstätigkeit2 Bewertungsgrundsätze3 Finanzergebnis4 Finanzanlagen5 Aktive und passive Rechnungsabgrenzungen6 Beteiligungen7 Verzinsliche Verbindlichkeiten8 Übrige kurzfristige Verbindlichkeiten9 Eigenkapital10 Eventualverbindlichkeiten11 Zugeteilte Beteiligungspapiere und PSU12 Beteiligungsverhältnisse13 Bedeutende Aktionäre
Verwendung des BilanzgewinnesBericht der Revisionsstelle
Bericht zur Prüfung der Jahresrechnung
Corporate Governance
1 Konzernstruktur und Aktionariat2 Kapitalstruktur3 Verwaltungsrat, Verwaltungsratsausschüsse4 Konzernleitung5 Entschädigungen, Beteiligungen und Darlehen6 Mitwirkungsrechte der Aktionäre7 Kontrollwechsel und Abwehrmassnahmen8 Revisionsorgan9 Informationspolitik10 Handelssperrzeiten
Vergütungsbericht
1 Governance2 Vergütungsleitlinien3 Vergütungssystem Verwaltungsrat4 Vergütungssystem Konzernleitung5 Vergütungen für das Berichtsjahr6 Vergütungen für das Vorjahr7 Leistungen an frühere Organmitglieder8 Darlehen und Kredite9 Anträge an die Generalversammlung 202310 BeteiligungsverhältnisseBericht der Revisionsstelle
Bericht zur Prüfung des Vergütungsberichts
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Wie wir Nachhaltigkeit managen

Gemeinsam mit unseren Kunden fördern wir nach­haltige, intelligente urbane Mobilität, tragen dazu dabei, Städte lebens­werter, grüner und inklusiver zu gestalten und die Lebens­qualität heutiger und künftiger Generationen zu verbessern.

Nachhaltigkeit ist ein integraler Bestandteil unserer Geschäftstätigkeit, der unsere Arbeitsweise bestimmt und langfristig Wert für alle schafft.

Das Management unserer wichtigsten Auswirkungen auf die Wirtschaft, die Umwelt und die Menschen ist für unseren langfristigen Erfolg von strategischer Bedeutung. Wir integrieren Nachhaltigkeit in unser Geschäft durch unsere Unternehmensrichtlinien, Managementsysteme sowie durch Fach- und Führungskräfteschulungen. Darüber hinaus engagieren wir uns zusammen mit unseren Lieferanten und weiteren Stakeholdern, um unsere Lösungen für vertikale Mobilität und Transitmanagement kontinuierlich zu verbessern.

Im Rahmen unserer Nachhaltigkeits-Roadmap 2030 entwickeln wir mittel- und langfristige Ziele für jedes unserer wesentlichen Themen mit klar definierten Verantwortlichkeiten. Wir berichten jährlich über unsere soziale und öko­logische Performance und sind dabei, unsere Kontroll- und Managementsysteme für ESG- und Finanzdaten weiter zu integrieren.

Weitere Informationen finden Sie auf group.schindler.com

Beschaffungs- und Lieferkette

Wir stützen uns auf ein weltweites Netz von Lieferanten für Produktionsmaterialien und Dienstleistungen, einschliesslich eines globalen Logistiknetzes. In jedem Markt operieren wir so weit wie möglich auf regionaler Ebene, was uns hilft, auf lokale Anbieter zurückzugreifen.

Nachhaltigkeitsüberlegungen sind von zentraler Bedeutung für den Aufbau effizienter und sicherer Lieferketten, die Minimierung von Risiken und die Sicher­stellung der Geschäftskontinuität. Lieferketten sind vielen externen Risiko­faktoren ausgesetzt. Extreme Wetterbedingungen, Klimawandel, Pandemien, Rohstoffknappheit und geo­politische Unruhen können die Logistik erheblich stören, die Zuverlässigkeit beeinträchtigen und die Versorgungssicherheit gefährden. Im Bausektor können Unterbrechungen der Lieferkette Projekte verzögern und wichtige Infra­strukturen ausser Betrieb setzen. Durch Systemverbesserungen für die Lieferketten können wir die Effizienz der Produktionsprozesse steigern und lang­fristig wettbewerbs­fähig bleiben, während wir gleichzeitig anspruchsvolleren Kundenwünschen gerecht werden.

Unser Engagement für die Verbesserung der Nachhaltigkeit in der Lieferkette ist in unsere Unternehmens-, Umwelt-, Qualitäts- und Lieferantenrichtlinien ein­gebettet. Darüber hinaus sind die Bedingungen für soziale, ökologische und ethische Geschäftspraktiken in unsere Verträge integriert, und wir verlangen für jedes neue oder neu gestaltete Produkt eine Erklärung über Gefahrstoffe gemäss den EU-Richtlinien REACH und RoHS. Bis Ende 2022 haben alle unsere weltweiten Hauptlieferanten von Produktionsmaterialien unsere Lieferantenrichtlinien unterzeichnet. Compliance-Risiken werden während des Auswahlverfahrens im Rahmen unserer Lieferantenqualifizierungsaudits angesprochen, während die Compliance-­Bewertung Teil unserer Lieferantenkonsistenzaudits ist.

Im Jahr 2022 haben wir die Anforderungen an unsere Lieferanten überarbeitet, um sie an die gestiegenen gesetzlichen Anforderungen und Richtlinien für verantwortungsbewusstes Geschäftsverhalten anzupassen. Unsere neue «Richtlinie zur ver­antwortungsvollen Beschaffung» definiert Kriterien, die wir bei der Auswahl und Bewertung unserer Lieferanten anwenden. Sie basiert auf international anerkannten Richtlinien wie den Prinzipien des UN Global Compact, den Konventionen der Internationalen Arbeitsorganisation (ILO), den ISO-Managementstandards und anderen themen­spezifischen Normen. Zu den Themen der Richtlinie gehören die Einhaltung der Menschenrechte, der Ausschluss von Kinder- und Zwangsarbeit, die Sicherung von Arbeits- und Sozialstandards, Antidiskriminierungs- und Anti-Korruptionsmassnahmen sowie der Schutz der Umwelt.

Wir fördern aktiv die Nachhaltigkeit in unserer Lieferkette. Um dies zu erreichen, hatten wir uns 2018 das Ziel gesetzt, bis 2022 für 75% unserer Produktionseinkäufe unabhängige Nachhaltigkeitsbewertungen über die EcoVadis-Plattform durchzuführen. Diese Einkäufe werden von unseren wichtigsten Produktionsmateriallieferanten auf der ganzen Welt getätigt, die Kabinensysteme, Türsysteme, Maschinen und Mechanik sowie elektromechanische Komponenten liefern. Bis Ende 2022 wurden Lieferanten bewertet, die 79% unserer Produktionseinkäufe ausmachen. Das EcoVadis-System liefert Lieferanten-Scorecards, die es Schindler ermöglichen, die Verbesserung der Nachhaltigkeitsleistung eines Lieferanten zu bewerten. Wir werden diese Ergebnisse nutzen, um die globalen Tier-1-Lieferanten in das wissenschaftlich fundierte Scope-3-Ziel von Schindler für 2030 einzubinden und darauf auszurichten.

Nachhaltigkeitsdaten werden in unsere globalen Prozesse und Tools zur Verwaltung von Lieferantenbeziehungen integriert, um Risikobewertungen, Beschaffungsentscheidungen und die Zusammenarbeit mit Lieferanten zu unterstützen. Unser globales Dashboard für die Beschaffungsleistung erleichtert das Engagement bei der Umsetzung von Plänen für Korrekturmassnahmen.

Im Jahr 2023 wird unser neues globales Procurement Center of Excellence die Nachhaltigkeit in unserer Strategie und unseren Prozessen weiter verankern, indem es die Beschaffungspraktiken auf globaler Ebene, koordiniert und standardisiert.

Im Jahr 2022 waren 65% unserer wichtigsten Lieferanten von Produktionsmaterialien nach ISO 14001 und 83% nach ISO 9001 zertifiziert.

83%
unserer wichtigsten Lieferanten von Produktionsmaterialien wurden nach ISO 9001 zertifiziert

Klima

Umweltfreundliche Gebäude sind im globalen Kontext eine Priorität für intelligente und nachhaltige Städte. Wir unterstützen unsere Kunden bei der Erreichung ihrer Umweltziele und engagieren uns in Zusammenarbeit mit anderen Akteuren in der Baubranche, um den Wandel in unserer gesamten Wertschöpfungskette voranzutreiben. Unser Ziel ist es, die nachhaltigsten Produkte und Dienstleistungen zu ent­wickeln und gleichzeitig unsere eigenen Klimaauswirkungen zu minimieren.

Schindler-Produkte – Aufzüge, Fahrtreppen, Fahrsteige sowie die dazugehörige Software und die entsprechenden Dienstleistungen – können eine wichtige Rolle bei den erforderlichen urbanen Veränderungen spielen, indem sie eine effiziente vertikale Mobilität ermöglichen und den Raum in den Städten optimal nutzen. Wir transportieren jeden Tag mehr als 1,5 Milliarden Menschen in Gebäuden und an Verkehrsknoten­punkten.

Im Jahr 2021 hat sich Schindler als erstes Unternehmen seiner Branche zum Netto-­Null-Emissionen-Ziel bis 2040 verpflichtet, mit mittelfristigen Zielen für 2030 zu Scope-1-, -2- und -3-Emissionen auf der Basis 2020, in Abstimmung mit dem 1,5-Grad-Pfad des Pariser Abkommens. Diese Ziele wurden 2022 von der Science-Based-Targets-Initiative (SBTi), einer Multi-Stakeholder-Klimainitiative, formell bestätigt.

Wir haben uns auch zu kurzfristigeren Zielen verpflichtet: vollständige Umstellung auf Strom aus erneuerbaren Energien bis 2025 durch den Beitritt zu RE100 im Jahr 2021, die globale Umwelt­initiative unter der Leitung der Climate Group in Partnerschaft mit CDP; Einführung des Managementsystems ISO 50001 für alle wichtigen Produktionsstandorte bis 2025.

Verringerung der Auswirkungen der Produktion

Die Dekarbonisierung unserer Produktionsprozesse ist für die Bewältigung des Klimawandels von entscheidender Bedeutung. Um dieses Ziel zu erreichen, verbessern wir kontinuierlich unsere Verpackungsmaterialien sowie unsere vor- und nachgelagerten Transportprozesse. Die Verringerung des Materialeinsatzes in unseren Verpackungen in Verbindung mit unserem modularen Verpackungsansatz führte zu einer höheren LKW-Ladekapazität.

Um die Auswirkungen all dieser Massnahmen zu verfolgen und zu optimieren, haben wir unser Tool zur Messung des CO2-Fussabdrucks, das 2021 eingeführt wurde, weiter verbessert. Im Jahr 2022 wurde das Tool um die Messung der Transportemissionen, die durch den Transport von unseren Fabriken und Tier-1-Lieferanten zu unseren Endkunden entstehen, erweitert. Wir führen zudem ein systematisches Energiemanagementsystem ein, um die Auswirkungen unserer Produktion besser messen und verringern zu können. Bis 2025 sollen alle grösseren Produktionsstandorte nach ISO 50001 zertifiziert sein.

Umstellung auf Strom aus erneuerbaren Energien

Im Jahr 2022 stammten 90% des Stroms für unsere Produktionsstandorte aus erneuerbaren Energiequellen. Dies konnten wir durch mehrere Massnahmen erreichen: Erzeugung von Strom aus erneuerbaren Energien vor Ort, Ökostromprodukte lokaler Versorger, Abschluss langfristiger Strombezugsverträge und Erwerb von Grünstromzertifikaten. Parallel dazu investieren wir weiterhin in die Installation von Solaranlagen auf unseren Gebäuden.

Im Jahr 2022 stammten 90% unseres Stroms aus erneuerbaren Energiequellen.

Verringerung der Auswirkungen von Wartung und Service

Wir wollen durch weniger Fahrten, optimierte Planung und Logistik sowie Umstellung unserer Fahrzeugflotte unsere Auswirkungen von Wartung und Service verringern. Durch den Einsatz von Remote Recovery und adaptiver Wartung optimieren wir Fahrten. Bei digital vernetzten Anlagen können wir Funktionschecks aus der Ferne durchführen und so auch Störungen beheben. Ausserdem können wir, wenn ein Techniker vor Ort geschickt werden muss, im Vorfeld feststellen, ob und welche Teile defekt sind, und so die Zahl der Fahrten reduzieren.

Im Jahr 2022 waren mehr als 25% der von uns gewarteten Anlagen vernetzt, inklusive Aufzüge anderer Hersteller. In Deutschland haben wir ein CO2-armes Wartungsmodell eingeführt. Kombiniert man digitale Wartung mit dem Einsatz von Elektrofahrzeugen, kann sich der CO2-Fussabdruck um 99,5% reduzieren im Vergleich zu traditionellen Verträgen mit reiner Vor-Ort-Wartung und Nutzung eines Autos mit Verbrennungsmotor. Dies wurde vom TÜV Rheinland zertifiziert.

Wir vernetzen immer mehr Anlagen, gleichzeitig stellen wir unsere Fahrzeugflotte mit Hochdruck auf Elektromobilität um und investieren in Ladestationen an unseren Standorten. Im Rahmen unserer Nachhaltigkeits-Roadmap 2022 hatten wir uns zum Ziel gesetzt, die Kohlenstoffintensität unserer Flotte bis Ende 2022 um 25% im Vergleich zum Basisjahr 2017 zu senken und so einen Beitrag zur dringend notwendigen Dekarbonisierung des Verkehrssektors zu leisten. Wir haben 24,7% erreicht, da Lieferverzögerungen bei Elektrofahrzeugen unsere Umstellung verzögerten.

Förderung von nachhaltigen Gebäu­dedesigns mittels Technologie
Förderung ökologisch vorteilhafter Produkte

Umweltproduktdeklarationen (EPDs) und grüne Labels tragen zu mehr Transparenz bezogen auf Nachhaltigkeitskriterien bei und unterstützen unsere Kunden bei ihrer Entscheidungsfindung. Wir produzieren lokal für lokale Märkte und Kunden. Dementsprechend erstellen wir EPDs für jede einzelne Beschaffungszone. Unsere EPDs bieten transparente und von Dritten geprüfte Informationen über die Umweltauswirkungen eines Produkts während seines gesamten Lebenszyklus. Sie sind von den meisten Zertifizierungssystemen für grünes Bauen wie LEED, DGNB und BREEAM anerkannt und können unseren Kunden helfen, Punkte für ihre Gebäudezertifizierungsprojekte zu erhalten. Zusätzlich zu unseren EPDs ist eine grosse Anzahl unserer Produkte mit Labels wie der Green Mark Product Certification in Singapur zertifiziert.

Verbesserung der Energieeffizienz von Produkten

Mit der wachsenden Nachfrage nach umweltfreundlichen Gebäudestandards steigt auch der Bedarf nach innovativen und möglichst energieeffizienten Produkten, die unseren Kunden helfen, den CO2-Fussabdruck ihrer Gebäude zu verkleinern. Die neueste Produktreihe von Schindler verbessert die Energieeffizienz um bis zu 30% im Vergleich zu früheren Produkten und kann die Energieklasse A nach ISO 25745 erreichen.

Im Jahr 2022 haben wir Schindler KERS (Kinetic Energy Recovery System) eingeführt, das die Effizienz und den Energieverbrauch älterer Aufzugsanlagen fast aller Hersteller optimiert. KERS sorgt dafür, dass die von Aufzügen beim Bremsen erzeugte Energie nicht als Wärme freigesetzt, sondern zwischengespeichert wird. Die gespeicherte Energie wird für die nächste Aufzugsfahrt genutzt.

Verbesserung des Transit­manage­ments und Förderung von Gebäuden mit gemischter Nutzung

Mit Schindler Port 4D, unserer führenden Transitmanagementlösung, machen wir Gebäude attraktiver, umweltfreundlicher und leichter zugänglich. Es ist das erste ganzheitliche Gebäudeverkehrsmanagementsystem, das einen nahtlosen und sicheren Transport sowie die Umnutzung von Gebäuden ermöglicht und gleichzeitig den Energieverbrauch einer Aufzugsgruppe um bis zu 40% reduziert. Darüber hinaus ist das breite Angebot an Mobilitätslösungen von Schindler ideal für gemischt genutzte Gebäude. Unsere Lösungen bringen die Bedürfnisse von Gebäudeeigentümern und Mietern in Einklang, indem sie den Verkehrsfluss durch das Gebäude optimieren.

Investitionen in digitale Lösungen für die Immobilienverwaltung

Schindler ist der alleinige Investor des 2019 gegründeten Berliner Start-ups BuildingMinds. BuildingMinds entwickelt digitale Lösungen, die es unseren Kunden ermöglichen, den CO2-Fussabdruck ihrer Immobilienportfolios zu managen.

BuildingMinds bietet eine breite Palette von Dienstleistungen an, die von der Energieüberwachung und der Analyse des physischen Klimarisikos bis hin zu den Digital Twins und der Berichterstattung über Umwelt, Soziales und Unternehmensführung (ESG) reichen.

Aufbau eines widerstandsfähigen Lieferkettenmanagements und Beschaffungswesens

Wir machen unsere Lieferkette nachhaltiger und umweltbewusster. Durch unabhängige Nachhaltigkeitsbewertungen unserer Zulieferer erhalten wir regelmässig Informationen über ihre Nachhaltigkeitsperformance und können bei Bedarf eingreifen.

Mitarbeitende

Unsere Mitarbeitenden sind die Grundlage unseres Erfolgs. Wir wollen kompetente Menschen für unser Unternehmen gewinnen, sie halten und sie in ihrer Entwicklung unterstützen. Wir schaffen ein integratives Arbeitsumfeld, das Viel­falt und Offenheit fördert. Arbeitssicherheit ist ein wesentlicher Teil unserer Unternehmenskultur.

Durch Mitarbeitendenumfragen erhalten wir von Mitarbeitenden Feedback, wie sie Schindler als Arbeitgeber erleben. Die Befragung wird weltweit alle zwei Jahre durchgeführt. Im Jahr 2022 nahmen 87% unserer Mitarbeitenden an der Umfrage teil. Darüber hinaus haben wir unseren Ansatz der Mitarbeitendenbefragung weiterentwickelt, durch häufigere, gezieltere und lokal relevantere Umfragen ergänzt, um die Erfahrungen der Mitarbeitenden besser zu erfassen, zu verstehen und sie in die Gestaltung ihres Arbeitsumfelds einzubeziehen. Die Jardine Schindler Group wurde in ihren asiatischen Märkten für den Zeitraum 2022–2023 als Best Place to Work zertifiziert. Ausserdem wurde Schindler in mehreren Ländern Europas als «Top Employer» ausgezeichnet.

Lernen, Entwicklung und Führung

Weiterbildungsangebote und Entwicklungsmöglichkeiten für unsere Mitarbeitenden sind zentrale Elemente, um unsere Vorreiterrolle bei Qualität und Innovationen aufrechtzuerhalten und so unseren Kunden die besten Lösungen zu bieten.

Unsere Mitarbeitenden haben Zugang zu einer breiten Palette von Tools und Ressourcen in unserem Career Center. Das Angebot umfasst digitales Lernen, funktionsübergreifende Mentoring-Programme, Job-Rotationen, internationale Mobilität und On-the-Job-Einsätze. In unserer Online-Lernbibliothek können Mitarbeitende Tausende von Kursen in verschiedenen Lernformaten – von Videos bis hin zu Hörbüchern – absolvieren.

Unsere internen Personalentwicklungsprogramme haben seit 2019 jedes Jahr Brandon-Hall-Group-Preise gewonnen. Mit den jährlich vergebenen Human Capital Management (HCM) Excellence Awards werden Unternehmen ausgezeichnet, die erfolgreich Programme, Strategien, Prozesse, Systeme, Schulungen und Tools eingesetzt haben und damit messbare Ergebnisse erzielt haben. Im Jahr 2022 gewann der Schindler-Konzern drei Auszeichnungen und wurde in der Kategorie «Arbeit in der Zukunft» gewürdigt. Ausserdem unterstützen wir unsere Mitarbeitenden bei der Verwirklichung ihrer Karriereziele durch jährliche Entwicklungsgespräche. Im Jahr 2022 haben 90% der Mitarbeitenden ein Entwicklungsgespräch mit ihrem Vorgesetzten geführt (2021: 94%; 2020: 38%). Alle unsere Mitarbeitenden erhalten mindestens einmal pro Jahr eine Leistungsbeurteilung.

Die Ausbildung von Führungskräften ist eine der wichtigsten Prioritäten. Unsere Schulungsprogramme für Führungskräfte sind virtuell und hybrid aufgesetzt und in Zusammenarbeit mit Ländergesellschaften und Geschäftsbereichen entwickelt, um lokales Fachwissen mit Markt- und Kundenkenntnissen zu kombinieren. Unser ganzheitlicher Lernansatz bietet das ganze Jahr über Kurse wie Live-­Webinare, E-Learning-Module, Videos und Austausch mit Kollegen und Trainern. Seit 2017 bieten wir ein globales 10-monatiges, coachingbasiertes Führungskräftetraining für Frauen an.

Sicherheit und Gesundheit

Sicherheit ist ein zentraler Unternehmenswert bei Schindler, und unser Ziel sind null Arbeitsunfälle. Wir haben eine Verantwortung gegenüber unseren fast 70 000 Mitarbeitenden. Unsere Sicherheitskultur basiert auf einer verantwortungsbewussten Führung und einem strengen Regelwerk sowie regelmässigen wissenschaftlich fundierten Verhaltens- und Technikschulungen.

Unsere Mitarbeitenden

Alle Konzerngesellschaften und Subunternehmer müssen unsere Richt­linien für Sicherheit und Gesundheit der Mitarbeitenden befolgen. Vier Bereiche bilden die Grundlage unseres Managementsystems für Sicherheit und Schutz der Gesundheit am Arbeitsplatz: Produktverbesserung, Methoden und Werkzeuge, Denkweise und Verhalten sowie Risiko- und Unfallmanagement.

Unsere Servicetechniker und Monteure werden ermutigt, Bedenken und Verbesserungsvorschläge über speziell dafür vorgesehene Kanäle zu äussern. Die Mitarbeitenden können jegliche Probleme vor Ort über mobile und Offline-Apps melden und Ideen zur Vorbeugung von Unfällen an eine spezielle Kontaktstelle weiterleiten.

Wir dulden keine Verstösse gegen die Sicherheitsvorschriften. Die Einhaltung der Verfahren ist obligatorisch und wird durch systematische Bewertungen der Arbeitsweise vor Ort überwacht, die dem Konzern gemeldet werden. Technische Konformitäts- und Sicherheitsaudits sind in die Konzernaudits integriert, die jedes Jahr nach einem festgelegten Zeitplan durchgeführt werden.

Unsere technischen Schulungen werden von anerkannten, zertifizierten Experten durchgeführt. Die konzernweiten Zertifizierungsprogramme von Schindler gewährleisten, dass unsere Monteure und Servicetechniker regelmässig geschult werden, um auf dem neuesten Stand für die sichere Montage und Wartung unserer Produkte zu bleiben. Dazu gehören theoretische und praktische Schulungen in 230 speziell für den Unterricht eingerichteten Aufzugsschächten und Fahrtreppen. Die Programme werden von Schulungszentren auf der ganzen Welt koordiniert und vom Head of Field Quality and Excellence auf Konzern- und Länderebene überwacht. Die Mitarbeitenden werden ermutigt, ihr Zertifizierungsniveau zu verbessern, und wir bieten zusätzliche, gezielte Schulungen an, um spezifische Bedürfnisse auf der ganzen Welt zu erfüllen. Im Jahr 2022 erhielten die Aussendienstmitarbeitenden im Durchschnitt 5,1 Tage technische Schulungen (2021: 4,2). Darüber hinaus konzentriert sich unser Behavior Lab auf die Stärkung unserer Sicherheitskultur durch Verhaltensänderungen bei Mitarbeitenden, Subunternehmern und Nutzern.

Wir messen unsere Fortschritte, indem wir unsere Gesamtunfallrate (TCR, Total Case Rate) verfolgen. Dieser weithin anerkannte Indikator misst die Anzahl aller arbeitsbedingten Verletzungen pro Million Arbeitsstunden. Im Jahr 2022 lag unsere TCR bei 2,7 – eine Verbesserung um 46% gegenüber unserem Basisjahr 2017 (5,0). Unsere Lost Time Incident Rate (LTIR) hat sich im Vergleich zum Basisjahr weiter verbessert und lag in diesem Jahr bei 1,3, verglichen mit 2,2 im Jahr 2017. Dieses Ergebnis wurde durch den Verlust von fünf Schindler-Mitarbeitenden und zwei Mitarbeitenden von Subunternehmern überschattet. Dies unterstreicht die Dringlichkeit, unsere Lebensretterregeln und die Überwachung vor Ort weiter zu verstärken.

Inklusion und Diversität

Wir wollen ein integratives und gerechtes Arbeitsumfeld bieten, in dem sich Menschen mit unterschiedlichem Hinter­grund entfalten und ihr Bestes leisten können. Schindler verpflichtet sich, Chancengleichheit und Gleichbehandlung zu gewährleisten und ein sicheres und respektvolles Arbeits- und Geschäftsumfeld zu schaffen, das frei von Diskriminierung und Belästigung ist.

Als verantwortungsvoller Arbeitgeber wissen wir, dass eine inklusive und vielfältige Belegschaft Stärke bedeutet. Sie trägt zu einem innovativen und engagierten Arbeitsumfeld bei, das Mehr­wert für Kunden und Wettbewerbsvorteile schafft. Eine inklusive sowie vielfältige Belegschaft hilft uns, Talente anzuziehen und zu halten, und unterstützt damit den zukünftigen Erfolg von Schindler. Damit wird Gleichberechtigung und Beteiligung zu einem wichtigen Thema für unsere Aktionäre und Stakeholder.

Unsere globale Richtlinie gegen Diskriminierung und Belästigung definiert Diskriminierung, Belästigung, sexuelle Belästigung, Mobbing und Vergeltung als inakzeptable Verhaltensweisen am Arbeitsplatz. Unser Ansatz basiert auf Prävention, Erkennung und Reaktion.

Beteiligung und Diversität (I&D) wird von der Konzernspitze vorangetrieben. Die Konzernleitung überprüft unsere Fortschritte und arbeitet daran, unsere Bemühungen global auszurichten und zu priorisieren. Unser globales Netzwerk von I&D-Führungskräften ist der operative Arm, der an der Umsetzung der sechsstufigen Strategie arbeitet, die vom Aufsichts- und Strategieausschuss des Schindler-Konzerns beschlossen wurde. Die Strategie konzentriert sich auf die Stärkung inklusiver Verhaltensweisen, insbesondere bei unseren Führungskräften, auf die verbesserte Förderung und Entwicklung eines vielfältigen Talentpools sowie auf die Einbindung von Mitarbeitendennetzwerken, um Herausforderungen im Bereich der Inklusion zu identifizieren und anzugehen.

Über ein spielerisches E-Learning bringen wir die in unserer globalen Richtlinie gegen Diskriminierung und Belästigung dargelegten Grundsätze allen Mitarbeitenden näher. Darüber hinaus haben wir Inclusive-Leadership-Module in unsere Führungskräfteentwicklungsprogramme integriert und ein spezielles Inclusive-Leadership-Programm mit dem Titel «The Power of Inclusion» eingeführt, das sich auf die Umsetzung inklusiver Massnahmen in der Praxis konzentriert.

Im Einklang mit unserem Valuable 500 Commitment, einem globalen Unternehmenskollektiv, das sich aus 500 CEOs und ihren Unternehmen zusammensetzt, die sich gemeinsam für die Integration von Menschen mit Behinderungen engagieren, haben wir uns mit speziellen Inklusionsprogrammen in unseren Fabriken in der Schweiz und der Slowakei sowie in unserem Callcenter in Spanien weiter für dieses Thema eingesetzt.

Als Unterzeichner der UN Women’s Empowerment Principles (WEPs) haben wir uns verpflichtet, die Gleichstellung der Geschlechter zu fördern. Im Jahr 2017 hatten wir uns das Ziel gesetzt, den Anteil von Frauen in unserer Nachfolgeplanung für Führungspositionen bis 2022 auf 25% zu erhöhen. Wir haben unser Ziel ein Jahr vor der selbst gesetzten Frist erreicht. Unser Weg ist noch lange nicht zu Ende, und wir möchten die Zahl der Frauen in wichtigen Führungspositionen noch deutlich erhöhen. Derzeit haben wir 18% Frauen in Schlüsselpositionen, und unser Ziel ist es, bis 2030 30% zu erreichen.

Im Jahr 2022 wurde Schindler zum zweiten Mal in Folge von Forbes als eines der Top 300 frauenfreundlichsten Unternehmen ausgezeichnet.

Menschenrechte

Schindler hat sich zum Ziel gesetzt, die Menschenrechte entlang der gesamten Wertschöpfungskette zu respektieren und die Vorschriften zur menschenrechtlichen Sorgfaltspflicht (Human Rights Due Diligence, HRDD) in der gesamten Geschäftstätigkeit einzuhalten. Durch die Durchführung einer HRDD wollen wir tatsächliche und potenzielle negative Auswirkungen auf die Menschenrechte in unserer gesamten Wertschöpfungskette proaktiv bewerten, identifizieren, verhindern und abmildern. Seit 2021 analy­sieren wir, inwieweit unsere aktuel­len Richtlinien, Prozesse und Praktiken die Anforderungen an die menschenrechtliche Sorgfaltspflicht erfüllen, so wie sie in internationalen Rahmenwerken wie beispielsweise in den Leitprinzipien der Vereinten Nationen für Wirtschaft und Menschenrechte (UNGPs) und den OECD-Leitlinien für multinationale Unternehmen beschrieben sind. Parallel dazu haben wir eine Risikobewertung zu Menschenrechten durchgeführt, um die markantesten Menschenrechtsthemen zu identifizieren. Auf der Grundlage dieser Analyse haben wir unsere Human Rights Policy entwickelt, die unser Engagement für die Einhaltung der Menschenrechte festschreibt.

Diese neue Schindler Human Rights Policy wurde vom Verwaltungsrat genehmigt. Sie orientiert sich an internationalen Menschenrechtsrahmenwerken wie zum Beispiel:

  • Leitprinzipien der Vereinten Nationen für Wirtschaft und Menschenrechte (UNGPs)
  • Universelle Erklärung der Menschenrechte (AEMR)
  • Internationaler Pakt über bürgerliche und politische Rechte
  • Internationaler Pakt über wirtschaftliche, soziale und kulturelle Rechte
  • Kernarbeitsübereinkommen der Internationalen Arbeitsorganisation (ILO)
  • OECD-Leitlinien für multinationale Unternehmen