Forderungen werden angesetzt, sobald der Konzern ein unabdingbares Recht auf deren Zahlung hat. Forderungen sind unverzinslich und werden mit dem Transaktionspreis erfasst, welcher sich aus den vertraglichen Bedingungen ergibt. In der Folge werden Forderungen zu fortgeführten An­schaf­fungs­kosten bewertet, welche dem Transaktions­preis ab­züglich Wert­berichtigungen entsprechen.

Für Forderungen mit einem spezifischen Ausfallrisiko werden individuelle Einzelwertberichtigungen vor­genommen. Bei Forderungen, welche nicht einzel­wertberichtigt werden, wendet der Konzern den vereinfachten Ansatz an. Dabei werden die während der gesamten Restlaufzeit zu erwartenden Verluste mittels einer Wert­berichtigungs­tabelle, basier­end auf der Altersstruktur der Forderungen, ermittelt und ange­setzt. Die Wertberichtigungstabelle basiert auf den erwarteten Zahlungsausfällen, unter Berücksichtigung zukünftiger schuldnerspezifischer Faktoren, des wirtschaftlichen Umfelds sowie der Markttrends und deren Entwicklungen.

Veränderungen von Wertberichtigungen auf Forde­rungen sowie Abschreibungen von Forderungen werden im übrigen Betriebsaufwand erfasst. Forderungen werden abgeschrieben, wenn deren Wiedereinbringung unwahrscheinlich ist.